LOGO ICI

Questionnaire à l'intention des clients

Merci de prendre le temps de nous faire part de vos impressions sur notre service. Les informations que vous nous donnerez demeureront confidentielles. Elles seront recueillies par la firme Réseau Circum.

1En utilisant l'échelle fournie, veuillez coter le service que nous venons de vous fournir, pour chacun des éléments suivants :

 -
Très
insatisfait
-
-

Insatisfait
 
-

Neutre
=
-

Satisfait
 
-
Très
satisfait
+
-
Ne sait pas
La sensibilité aux besoins (rapidité du service, adaptation des services, service personnalisé, formalités administratives)
La qualité des services
Le respect des échéances
L'accès (heures d'affaires, accès au personnel)
Les communications avec nos services (courtoisie du personnel, obtention de réponses à vos questions, service dans la langue officielle de votre choix)
Le coût des services
La satisfaction générale vis-à-vis du travail

Autres commentaires :

   

2Veuillez fournir le code de la demande de service pour laquelle vous répondez à ce sondage et qui figure dans la note de transmission (code alphanumérique de 6 caractères).

   

3Laquelle des catégories professionnelles suivantes décrit le mieux votre poste?

   
   
   
   
   

Merci de votre participation.