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CallWeb est un système complet de collecte de données en ligne. Ses fonctions permettent évidemment de mettre des sondages Web en ligne, mais elles permettent beaucoup plus : des systèmes d'inscription, des systèmes de suivi de projets, des formulaires intelligents, etc. À la base, CallWeb marie la flexibilité d'un système de scripting de haut niveau avec la puissance d'une base de données SQL et la stabilité de logiciels éprouvés, le tout entièrement géré depuis le plus humble des fureteurs.

CallWeb a deux composantes principales : un système de collecte de données en ligne et un système de gestion d'entrevues téléphoniques (c.-à-d., un système CATI).

Voici quelques exemples des tâches que CallWeb peut accomplir pour vous :

  • recueillir des données auprès de personnes participantes sur plusieurs pages de fureteur;
  • adapter le texte présenté aux personnes, ainsi que les questions qui leur sont posées, aux réponses qu'elles ont déjà offertes;
  • envoyer un message aux participants par courrier électronique pour confirmer une entente prise en ligne;
  • interroger d'autres bases de données pour extraire de l'information pertinente à l'interaction courante avec le participant;
  • choisir aléatoirement un sous-ensemble d'options qui sont offertes au participant;
  • arrêter de remplir un questionnaire et reprendre au même endroit quelques jours plus tard;
  • mettre en page un contrat basé sur l'information fournie par le participant;
  • faire un envoi massif de courriels adaptés à chaque participant potentiel;
  • identifier les messages électroniques qui n'ont pas rejoint leur destination;
  • insérer n'importe quelle quantité d'information sur chaque participant potentiel avant le début de la collecte de données et les valider en cours de route;
  • et plus encore.

Ce site présente les principales caractéristiques de CallWeb ainsi que quelques exemples. Comme notre offre est totalement transparente, la documentation technique de CallWeb est aussi disponible ici.

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