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Caractéristiques — Caractéristiques CAPI

Modes de travail CAPIInternet sans fil et en monoposteL'entrevue personnelle assistés par ordinateur (CAPI) peut être faite par le biais d'Internet en se connectant avec un serveur CallWeb comme on le ferait pour tout autre questionnaire Web. Il est aussi possible d'installer CallWeb sur des ordinateurs portatifs individuels pour les rendre complètement autonomes.
Installation nécessaire en mode Internet sans filtout navigateur et une connection sans filDu côté de la personne complétant le questionnaire en ligne, le système n'exige aucun logiciel spécialisé. Toutes les opérations s'effectuent à l'intérieur d'un navigateur Internet de base. Tout navigateur supportant l'affichage des tableaux HTML est conforme aux spécifications de CallWeb, ce qui inclut assurément les navigateurs Internet Explorer et Netscape Navigator à partir de leur version 3 ainsi que Firefox. CallWeb a été testé avec les navigateurs Internet Explorer, Firefox, Netscape Navigator et Opera sous environnement Windows et Linux. CallWeb n'utilise ni JavaScript, ni Java, ni aucun autre module d'exécution non standard. La version 3 de Safari pour Windows comporte trop d'incompatibilité dans l'interprétation du code HTML de base pour être utilisé avec CallWeb.
Installation nécessaire en mode monoposteun ordinateur portable LinuxTout portable sur lequel Linux est installé ou peut être installé peut devenir un ordinateur CallWeb monoposte. Les différentes composantes logicielles, toutes gratuites, qui doivent figurer sur l'ordinateur sont facilement installées. À titre d'exemple, une instance pleinement fonctionnelle et autonome de CallWeb a été installé sur un eeepc d'Asus valant 400 $CDN.
Questionnaires WebokLes questionnaires CAPI sont en fait des questionnaires Web utilisés dans l'environnement contrôlé du CAPI. En conséquence, les caractéristiques de conception de questionnaires, d'affichage conditionnel, d'interface en ligne, de validation des données, de gestion des données et de gestion de projets de CallWeb sont disponibles dans l'environnement CAPI.
Nombre d'installations concurrentesillimitéLa licence annuelle de CallWeb ne limite pas le nombre d'installations CAPI effectuées au sein d'une compagnie cliente.
Nombre de projets concurrentsillimitéCallWeb n'impose pas de limite au nombre de projets qui sont actifs à un moment donné. Chaque projet comporte ses propres règles de gestion de dossiers et de dispositions d'appels. Lors de leur accès au système, les interviewers s'inscrivent dans un projet particulier mais ils peuvent avoir la capacité de chercher des cas précis à travers plusieurs projets si le besoin se fait sentir.
Multi-modeokPlanifiez des entrevues téléphoniques et en personne ainsi que des questionnaires complétés sur le Web dans le même projet en même temps (c'est-à-dire, dans la même base de données!). Obtenez les bénéfices de chaque mode de collecte de données et mettez-les à contribution dans le même projet pour produire les meilleurs taux de réponse possibles.
Transfert de données en mode monoposteokLes données recueillies en mode monoposte demeurent dans l'ordinateur portable. Quand l'interviewer peut trouver une connection Internet, un seul clic sur un lien permet de démarrer le transfert des données de l'ordinateur portable au serveur central — depuis n'importe où au monde! De cette façon, les interviewers n'ont pas à être constamment à la recherche d'une connection Internet et le gestionnaire de projet au bureau central peut obtenir des données consolidées de la part de tous les interviewers mobiles à intervalles réguliers.
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